新冠疫情下百貨業者防疫措施與服務創新對購買意願之影響之探究 To Investigate the Impact of the Prevention Measures and Service Innovation Provided by Department Stores in Taiwan During the Pandemic of COVID-19 on Purchase Intention
摘 要：新冠肺炎疫情影響著人們的生活，對全世界經濟也造成重創，2020 年台灣零售通路迎來劇烈變動。根據2021 年經濟部統計處統計，台灣的批發、零售及餐飲業統計之營業額，6 月期間零售業營業額為2,664 億元，年減13.3％，是台灣自有零售業營業統計資料以來出現的最大減幅，其主因為整個6 月皆籠罩在疫情三級警戒的管制之下，全台民眾減少外出，導致消費人潮大幅減少，其中以百貨業者銳減最多，高達64.....
