可惡的不肖品牌代理商

近日瑞士薇達(swissweda)因台灣的品牌代理商自行製造本身品牌的仿冒商品，而在媒體上鬧得沸沸揚揚。對於這種戕害品牌經營環境的品牌代理商，實在應該給予嚴厲的撻伐。

品牌經營領域裡最重要的工作項目之一，就是建立品牌形象。而建立品牌形象最主要的基礎之一就是無懈可擊的商品品質，瑞士薇達(swissweda)代理商竟然為了利益的考量徹底的擊毀了這個品牌經營的柱石。

可悲的是台灣每隔一陣子，在市場上就會冒出一些商品品質方面的嚴重問題，而且每一件都會造成相當程度對品牌經營環境的傷害。

上次造成轟動的起雲劑事件，本以為主要的影響範圍應該是在非以品牌形象為經營重點的一般市場層級，但事實證明後來陸續擴散清查範圍之後，許多國內重要的食品品牌商的原料也都逐一中彈下馬。

這些事件的累積，都會造成消費大眾對於品牌經營這個領域缺乏該有的信任度。但是我們似乎從來都看不到任何從事品牌經營的相關人士或團體出來大聲疾呼，呼籲這些在市場上從事品牌經營事業的商人們，應該建立起較高水準的商業道德與社會責任。

我個人認為這次瑞士薇達(swissweda)事件爆發在百貨公司週年慶期間，其影響的範圍絕對不只是瑞士薇達(swissweda)這單一個品牌而已，其他的化妝品品牌也絕對會因為消費者內心所產生的疑慮，而相對受到某種程度的影響。

同樣的，受到影響的百貨賣場，也絕對不只媒體上所出現的微風、廣三SOGO、新光三越台南西門店而已。甚至於其他就算原來根本沒有瑞士薇達(swissweda)專櫃的百貨賣場，多多少少也會受到影響，原因就出在消費者會對所有的化妝品品牌都同時失去原有的信任感，因而就會影響消費者在採購數量上面的觀望與縮手。

因此，在此就再次凸顯出百貨公司應該為消費者在商品品質方面嚴格把關的重要性。

百貨賣場在平時就應該隨時檢視賣場內品牌專櫃所提供的商品，是否有異常的狀態或是變化。如果覺得有異，絕對不能放棄為位消費者追根究底的把關責任。

不過其實在商業的運作中，所有的問題大部分都會肇因於在財務方面。因此如果百貨賣場在經營方面能夠敏感地掌握到專櫃品牌商在財務方面的實際狀況，隨時加以監控，如此其實就能防範大部分的異常事件發生於未然。(這也是為什麼通常有狀況的品牌商，都會竭力在百貨公司經營團隊面前強裝出一副沒問題的樣子。經營團隊千萬不能被這種表面的假象所蒙蔽。)

常言道：「Retail is detail.」其真髓便在此充分體現。

當某些品牌越經營越退步，從重要的主流賣場有開始慢慢出現競爭力明顯下降時，如果賣場的經營團隊還不能明察秋毫，任由事態發展擴大，總有一天就會面對事件爆發要來收拾爛攤子的局面。

不過不論如何，在文章的結尾還是要對這種戕害品牌經營環境的不肖品牌代理商，給予嚴厲的譴責。害人害己的事千萬不要做！