聚陽周理平董事長：以服務加值搶占先機

前言

2013年紡織業最熱門的話題之一，莫過於「TPP（跨太平洋戰略經濟夥伴關係協議）即將在2015正式生效」，越南身為TPP成員國，屆時銷往美國的紡織品可望降至零關稅，影響所及，國內紡織大廠爭相評估投資越南的效益。聚陽早已佈局越南多時，對周理平董事長（以下簡稱周董事長，參見圖1）而言，培養企業能量是長久的規劃，無論是供應鏈佈局或持續經營品牌，站穩自己的腳步、與客戶共創價值，成衣業的前景依然可期！

資料來源：紡織綜合所 產服部

圖1 聚陽周理平董事長（左）與本刊編輯紡織所尹承達主任合影

因應國際品牌供應鏈整合需求，成衣業前景看好

回顧2013年成衣業的發展，周董事長認為，儘管金融海嘯餘威仍對整體大環境面有所影響，但觀察台灣成衣業主要出口地-美國市場，仍有消費力道回升的正向消息。當然有品牌獲利成長，同時也有品牌獲利衰退，因此整體而言是持平的狀態。回顧聚陽自有品牌Pica Pica的結束，主因之一也是當時受到金融海嘯的影響，但在供應鏈端，聚陽仍持續進行全球佈局，尤其針對東協的供應鏈。周董事長也不諱言，成衣業已經是非常成熟的產業，不太可能出現大幅度的成長。但從國際品牌的需求來看，供應商整合上下游、大者恆大的發展態勢明顯，因此聚陽在成衣本業之外，也積極朝上游結合紗線及織布業，強化供應端的資源。

結合國際品牌發展趨勢，掌握Lifestyle市場大餅

台灣是機能性紡織品生產王國，Sports及Outdoor產品的發展趨勢也攸關國內紡織業的產品開發方向。周董事長表示，Sports服飾是從鞋子開始逐漸發展起來的，以Nike為例，其平織短褲及Polo衫的搭配就在市場上熱銷了4年。然而近幾年Sports產品已經納入人體工學（Body mapping）的設計原理，近來更呼應全球都市化的風潮，朝Lifestyle的方向移動。周董事長分析，人體工學的設計是相當專業的領域，雖然能引導研發方向，但畢竟市場需求有限，因此聚陽仍專注於帶有Sports元素的流行服飾，期待能掌握Lifestyle的大餅。事實上，多達20個經常與聚陽往來的客戶都已經在發展Lifestyle產品，以Abercrombie & Fitch為例，過去只見其中幾款服飾有Lifestyle的影子，但2013年底的購物季已經可以看到一系列的Lifestyle產品。

入股南方紡織，跨出與上游製造端連結的第一步

成衣的機能性展現主要還是來自於布料，聚陽的產品線包括流行盤跟基本盤，其中流行盤的需求時常在轉變，也突顯出資源整合的重要性。為此聚陽於2011年成立「聚益實業」，負責布料採購。但單一布料供應商並不足以支應聚陽多樣化產品的需求，現階段聚陽尋求合作的夥伴大多是上游業者，加上長期配合的下游業者，共同朝向中游（織染段）發展。2013年聚陽投資南紡子公司「南方紡織」，是與上游製造端連結的第一步。對於南方紡織未來的規劃，周董事長表示，南方紡織已經經營了11年，目前仍以大宗產品居多，雖然基礎不是很強，但也有六、七十分的水準。聚陽擅於經營管理，也掌握下游訂單，初期（前兩年）希望能更進一步打好南方紡織織染廠的根基，達到產能充分利用目標，第二階段（第三年）才會朝Lifestyle的方向開發產品。

培養專業經營團隊，樂觀其成自有品牌發展

歷經Pica Pica的經驗，如今周董事長將後來成立的網購品牌Fisso全權交給專業團隊處理。他表示，Pica Pica雖然開設旗艦店，但商品力不足，設定的價格也不符市場需求。Fisso則屬於內部創業，主要目的在於培養專業團隊，公司的股份佔55%，其餘由有意願經營品牌的主管投資。Fisso的團隊成員約26位，已經有完整的團隊架構，儘管商品項目不多，離系統化的營運模式還有一段距離，但團隊的經營成效已逐漸顯現，Fisso於2013年推出的Sports系列即獲得不錯的市場反應。

此外聚陽也搭配其他品牌共同開發海外消費市場。「即使不生產大宗品，一個款式的最小下單量也不下三、五百件，光靠台灣市場絕對沒有辦法去化」，周董事長說明聚陽必須拓展海外市場的原因。目前中國大陸市場與天母嚴選共同進軍湖南的步步高百貨；東協市場首先鎖定印尼，正與當地百貨通路洽談中。

提供加值服務，縮短與客戶溝通成本

聚陽位於嘉義的研發中心擁有相當專業的打樣SOP流程，如每件樣衣均有專人確認是否符合規格，並依專案別由專案小組的版師、現場人員及主管試穿。由於已經通過嚴謹的試樣流程，不需要再寄送樣品給客戶，透過電郵提供試穿照片即可讓客戶一目瞭然，大幅降低與客戶的溝通成本。周董事長解釋，品牌商對供應商的要求愈來愈多，甚至把產品檢核的工作也交由供應商負責。聚陽約有一半的主力客戶（如Target、Kohl's、JC penny等）提供自家產品的TD（Technology design）認證，由供應商派員至客戶端接受訓練，了解客戶對於製版等各種要求的規範及標準，受訓者並可獲頒證書，列入個人的資歷證明中，對於個人的履歷也有加分效果。

精實管理奏效，提升海外產值與效益

聚陽在東協的佈局面臨來自韓國、中國大陸等地紡織業的競爭，如何突顯在國際供應鏈中的價值？周董事長表示，東協的工資也正在快速上升，透過管理機制及設備加值，有助於降低生產成本並提升產值及效益。「Performance產品更需要設備的加持」，周董事長補充，「過去由於生產基地甫從中國大陸移轉到東協，需要大量、規格單純的產品練兵，因此強調「衝量」的策略；經過3~4年練出基礎工後，管理的綜效也逐漸浮現」。

聚陽的產品多元（涵蓋平織及針織），工廠也能因應客戶對個別產品專精化的要求。聚陽在精實管理的落實下，擁有相當好的生產管理能力，如印尼廠即兼具規模化生產及產線轉換產品的技能，產值也逐年提升。由於管理及技能皆已達到一定的水準，如今已能從質量俱佳的角度引導產品升級。

結語：台灣是研發的源頭，紡織業者應共創價值

周董事長認為，紡織業的研發加值空間還很大，相較於科技業，未來10年非常有機會跨到另一個境界。以今（2013）年的紡織股王儒鴻為例，從來沒有人想過紡織類股會出現300多塊的股價，「但有一就有二，儒鴻的價值正是根植於研發上，將價值創造在可以落實的範疇」。

至於企業最大的資產-人才，在供應商大者恆大的趨勢下，大型紡織業者如聚陽、儒鴻、旭寬等並沒有人才招募上的問題，但中小型的布廠或成衣廠的確不容易徵人。因此周董事長期許台灣紡織業不要單打獨鬥，即使大型企業有能力尋求國際供應鏈佈局，但「就算越南有TPP的加持，台灣依然是研發的源頭」，如聚陽在嘉義的研發中心擁有量產的規模，留在台灣的中小企業仍有機會與大型企業合作，以Co-creation共創價值。

就中長期而言，聚陽的研發中心將逐步引進各方面人才，包括因應Lifestyle產品開發需求的針織人才及銷售人才。所謂養兵千日，用在一時，面對大環境的瞬息萬變，周董事長並不急於一針見效，持續努力紮根：「我們在『養』專業的研發團隊，等待時機成熟」。