六月份百貨公司細業去年同期成長率在整體綜合商品零售業中敬陪末座

經濟部統計處公告今(2012)年六月份綜合商品零售業營收狀況如下：

綜合商品零售業整體營業額為806.5億元，較去年同期成長率為8.63%；其中

百貨公司細業營業額為186.3億元，較去年同期成長率為3.53%；

超級市場細業營業額為124.8億元，較去年同期成長率為13.01%；

便利商店細業營業額為230.1億元，較去年同期成長率為11.49%；

零售式量販店細業營業額為134.3億元，較去年同期成長率為8.33%。

 

與去年同期比較的成長率表現最佳的是超級市場細業，其次是便利商店細業，以上這兩個業種的成長率均超過10%以上，在油電雙漲與歐債危機的衝擊之下，算是表現十分亮眼的成績。

反觀百貨公司細業就沒那麼樂觀了，較去年同期的成長率只有3.53%，在整體綜合商品零售業的表現上來說，竟然完全只有敬陪末座的份。

 

可見今年六月份不論是百貨公司年中慶或是端午節檔期，其實都只能算是勉強維持住局面的狀況而已。

今年六月份下雨的天數偏多，整個月來說只有一個端午節檔期算是大檔期，可是很明顯地不論是便利商店細業、超級市場細業或是零售式量販店細業都搶到了不錯的業績，唯有百貨公司細業看起來好像完全使不上什麼創造業績的力量。

雖然說下雨天數多的確不利百貨公司業的人潮聚集，對於深入社區的便利商店與超級市場確實是站在比較有利的地位。可是百貨公司業今年六月份比去年六月份多出了台中大遠百、板橋大遠百以及新竹巨城購物中心三家重量級的大賣場，如果去掉這三家賣場的貢獻度豈不是就要若入到衰退的窘境？這其中的差距相差得未免也太大了一點吧？

 

我覺得百貨公司業真的到了應該要好好面對，如何從新規劃端午節檔期行銷策略的關鍵時刻了。思考一下，為什麼百貨公司在端午節這個節慶檔期總是一路節節敗退呢？

如果說整個社會對於端午節這個節慶的過節氣氛已經漸漸轉淡，或許也還有個藉口可以推託，可是明明超級市場細業與便利商店細業都有這麼高的成長率，說過節氣氛轉淡好像又有點說不過去。

因此如果百貨業者再不從行銷策略上好好去力求突破的話，那可就要眼睜睜的看著，將這個節慶檔期的顧客與消費額都拱手送給其他的業種了。

可是要記住一件事，失去的顧客可是不容易再找回來的哦！

 

至於綜合商品零售業在今年前半年的整體綜合表現如何，請看下面的數據：

綜合商品零售業營業額為4975.9億元，較去年同期成長率為6.50%；其中

百貨公司細業營業額為1296.8億元，較去年同期成長率為5.18%；

超級市場細業營業額為742.0億元，較去年同期成長率為6.69%；

便利商店細業營業額為1307.6億元，較去年同期成長率為12.10%；

零售式量販店細業營業額為846.8億元，較去年同期成長率為3.31%。

 

從整個上半年來看，表現最好的則是便利商店細業，其次為超級市場細業，百貨公司細業則排名第三。

嚴格來說已今年上半年國內外的總體經濟表現來看，百貨公司細業的成績單應該還算是勉強可堪告慰的，只是對於便利商店細業與超級市場細業在社區內的崛起，應該特別加以關注。

 

便利商店細業近兩三年的主要變化，在於增加了店內沖泡式咖啡的販賣，並設法配合在店內增設座位服務，進而想辦法擴大原有的單店營業面積。同時因為顧客在店內逗留時間增加的購物行為模式的改變，便有效的提升了營業額的增加。

至於在超級市場的領域，則主要是因為全聯社的崛起，有效的提高了超級市場的賣場密度，同時在店內設備與商品品質等方面都能有效提升，因此造就出整個行業的營收提升。

 

反思一下百貨公司細業呢？從去年底到今年四月底，市場上也新增了三家備受矚目的重量級賣場，可是對於整個行業的營業額提升卻是助益不大。是否真的是在營業模式與行銷策略方面，已經到了太久沒有突破的關口了呢？

百貨公司業已經是目前綜合商品零售業中，唯一還能保有顧客在消費時提供面對面銷售諮詢服務的零售業態了。難道是服務的價值無法體現？還是顧客無感於服務的對待？提出一些題目，期待諸百貨經營的先進前輩們，在辛苦經營管理的閒暇片刻，在腦子裡反芻一下這些相關的問題吧。

 

今年七月份的暑假檔期，雖然天氣連續高溫晴朗，百貨公司裡似乎也不欠缺人潮，可是看起來業績的表現似乎並不怎麼樣。因此到目前為止，對於七月份百貨公司細業的營收表現，可能需要抱持一個比較悲觀的看法了。

 

不過今年暑假檔期的下半段，也就是八月份應該是一個在行銷方面比較容易發揮的月份。因為前半個月可以專心做好8/8的父親節檔期，到了下半個月則是可以專心發揮一下8/23的中國情人節(七夕)檔期，往年的中情人節經常會跟父親節糾葛在一起，像今年能相隔半個月的情況並不多。

百貨公司同業可得好好把握一下這個難得可以分開表現一下的機會啦！加油囉！