電子商務結合網路與實體商店長處

     電子商務日益發達，傳統實體商店倍受打擊，尤其他們最怕消費者「貨比三家」的查價行動──所謂的「showrooming」， 到零售店察看和研究某產品，然後到亞馬遜等網站網以較低的價格購買該產品。由於該情況普遍，百思買（Best Buy）甚至以該公司自己的條碼取代一般條碼，以防消費者掃瞄商品上線比價。 
     
不過現在一些大零售業者決心要扭轉實體商店的劣勢，他們結合網路與實體商店兩者的長處，提供更好的服務，吸引消費者。如沃爾瑪、梅西百貨、百思買、西爾斯百貨等商家，在實體商店中提供網購退貨中心、取貨地點、免運費中心、付款處，甚至還有得來速顧客服務中心。