客群分眾化創造C2B的行銷時代

消費者使用電子商務不再只是圖方便，而代表一種新的生活模式誕生。零售模式從過往的單通路( Single channel)、多通路(Multichannel)、跨通路(Cross-channel )、全通路(Omni-channel)，到最 近阿里研究院(附屬於阿里巴巴集 團)提出以「消費者體驗」為中心 、「數據」推動的「泛零售」，一再顛覆我們對零售通路的認知。隨著行銷工具不斷推陳出新，商家能與客戶對.....