衣料生產者的責任與義務-洗標的制定及引起的糾紛

試驗評估部 封德銅

隨著社會的變遷，經濟的起飛，人類對衣著的需求，早已超越蔽體、保暖的基本需求，進而轉向美觀、藝術的層面。因此，懂得「穿的哲學」，是現代人追求的另一門學問。「穿的哲學」是消費者、生產者、洗衣者的共同課題。當消費者拿著「問題衣物」來找我時，面對他們氣憤、不平的神情，我通常先安撫他們的情緒，再仔細聆聽他們的敘述。大多數為消費者投訴無門，生產者與洗衣者互相推諉，問題真是一籮筐！雖然，經濟部商業司於民國83年制定通過了「服飾標示基準」，卻因負責執法之權責單位未能加以重視及落實執行，歷經多年後亂象依舊。身為紡織業的我們，捫心自問，布廠、成衣廠及服裝設計師是否在確定布料正確的洗法，經試穿、試洗的過程後才量產；另一方面洗衣者是否有足夠的能力瞭解「洗標」，並正確的操作。然而，洗衣業者對我抱怨的說：服飾業者在消費過程銀貨兩訖，好整以暇地隱藏於糾紛之後，更有仗者其為國際知名品牌，硬將罪過嫁禍於洗衣業者。