第十八章 與執行力緊密關連的人事管理與教育訓練

百貨公司的人事行政管理與一般的公司在概念上基本是相同的，要負責人員進用、教育訓練、差假管理、考勤管理、薪資與獎金核發、員工福利等眾所熟知的相關業務。但是真的與百貨公司整體運作有密切關連，而且在作業內容上較為具有百貨公司這個行業特色的地方，在於專櫃服務人員的統一委託管理制度與教育訓練的體制及執行兩個層面。