設立「百貨公司經營百寶箱」專輯發刊文
本系列文章原刊載於彭振宇先生的Yahoo奇摩布落格「螞蟻的觀點v.s.大象的視野」，因Yahoo奇摩布落格已於2013年熄燈，為能讓此系列好文繼續供大家閱讀，經授權後續刊載至Tnet全球紡織資訊網。全文開放免費閱讀，請註冊帳號並登入，即可閱覽。
兩年前，同樣是台北中山北路楓葉凋零的季節，嘗試著以寫書的方式，撰寫了一連串關於百貨公司經營環節的短文。
原意是因為有感於在擔任百貨協會秘書長時，在坊間的書店中完全找不到關於討論百貨公司經營方面的專業書籍。探究其原因，實在是因為這個行業的封閉性太高，同時大部分知名的百貨公司又都掌握在與日本合作的團隊手中，因此市面上很難找到可供參考的文獻書籍。
於是筆者就鼓起傻勁，寫了一系列綱要式的介紹文章，這些文章其實可以供做這個行業從業人員的在職訓練指導大綱；同時也可以做為一般民眾從外面想了解這個行業大致經營模式的參考資料；當然同時也可以提供給在學的學子們一些做為摸索學習的參考教材。
古人說：家有敝帚，藏之自珍。文章既然寫出來了，又經過了兩年的沉澱，於是決定藉本部落格以饗網友讀者。
全文共有27篇文章，原則上每週會刊登一篇，其中有少數兩三篇可能讀者會有些眼熟，因為已經在之前的部落格文章中出現過。不過這次的刊出是完整性的，讀者可以藉此機會有系統的了解一下這個光鮮亮麗的行業。
以下就是全部文章的目錄，敬請參考期待。
《百貨公司經營百寶箱》 彭振宇 著
第一篇 台灣百貨公司的經營層面解析
第一章 百貨公司的部門分工與合作
第二章 百貨公司的年度行事曆
第二篇 百貨公司的商品規劃面
第三章 百貨商品分類與配置
第四章 績效管理----汰弱存強與商品齊全的取捨
第五章 百貨賣場空間與動線規劃
第六章 百貨賣場的樓面管理與品牌商的櫃位及商品管理
第七章 難搞定的親密伙伴----品牌商與品牌代理商
第八章 獨家品牌與獨家商品
第九章 生活提案----商品與行銷的結合
第三篇 百貨公司的市場行銷面
第十章 百貨公司的形象塑造
第十一章 節慶與檔期規劃
第十二章 特賣會----包裝賣場與商品的行銷技巧
第十三章 台灣特有的週年慶現象
第十四章 「滿千送百」與「滿額贈品」行銷手法的分析
第十五章 百貨公司的廣告宣傳
第十六章 聯名信用卡、集點卡與百貨公司的CRM
第十七章 顧客服務與顧客訴願
第四篇 百貨公司的行政管理面
第十八章 與執行力緊密關連的人事管理與教育訓練
第十九章 繁雜又必需講求時效的總務採購
第二十章 「安全」與「舒適」
第二十一章 改裝工程的施工管理
第五篇 百貨公司的財務運作面
第二十二章 為什麼百貨公司常被稱為「金雞母」
第二十三章 「商品禮券」的發行與使用觀念
第二十四章 百貨公司的保險規劃
第二十五章 百貨公司ERP系統的規劃與運作重點
第六篇 百貨公司經營的特殊議題
第二十六章 形式多樣的市場調查
第二十七章 危機處理的藝術
